Kurumsal Sosyal Medya Nasıl Kullanılır

Sosyal medya, Web 2.0’dan sonra bütün insanların hayatına dokunur bir hale geldi. Artık sadece izleyici değil pro-aktif bilgi üreten, yorum yapan, tartışmalara katılan bir hale geldik. Bu gelişmeler olmadan önce bizler, radyo, televizyon, billboard vb. mecraları kullanan markalar tarafından reklamlara boğuluyorduk. Durumda bir değişiklik yok aslında tek fark o zamanlarda tek iletişim noktamız markalarken artık kitleye hitap ettiğimiz için onlar hakkında yazdığımızda insanlarıda etkilemiş oluyoruz. Markalar reklamlardan çok insanların birbirine daha çok güvendiğini bildiği için bu sosyal medya platformlarında aktif olmak zorundalar. Kurumsal Sosyal medyayı çok iyi kullanan markalar var. Bunlardan edindiğimiz izlenimlerle sizlere bilgiler vereceğiz.

  • Sosyal Medya Platformlarını marka isminizle oluşturun,
  • Sosyal Medya Platformlarında kullandığınız profil vb. resimler marka kimliğinizi yansıtsın ve kaliteli olsun,
  • Hedef kitlenizi iyi tanıyın hangi platformda daha aktifler analiz edin,
  • Her Platformda marka adının bulunması zarar getirmez ama her platformda aktif olmak zorunda değilsiniz önemli olan hedef müşterinin sizi duyacağı yerler,
  • Sosyal Medyada ilerlemek ve hedef kitleye düzgün ulaşmak için reklamların gücünü kullanın,
  • Markanız hakkında konuşulanları düzgün ve dikkatli bir şekilde dinleyin izleyin. Her şeye müdahale etmeyin,
  • Sorulan her soruya hızlı cevaplar verin,
  • Hatalıysanız kabul etmesini ve özür dilemesini bilin,
  • Sosyal medyada kurumsal kimliğe sığınmak işe yaramıyor markanızı bir insan gibi ifade edin,
  • Post planı oluşturun,
  • Ölçümleyin,
  • Paylaşım zamanlarını iyi ayarlayın bunu da ancak deneyerek bulabilirsiniz,