Sosyal Medya Metrikleri ve Kullanılan Araçlar

Sosyal medya pazarlamanın en önemli ve kafa karıştıran konularından biride ölçümlemedir. Bu konuda birçok ücretli, ücretsiz araç vardır. Tabi ki ücretli araçların içinde çok iyi performans sergileyenler var. Büyük bir işletmeye sahipseniz ve sosyal medya konusu sizin için vazgeçilmez bir pazarlama platformu veya bir sosyal medya pazarlama ajansına sahipseniz ve birden fazla markayı idare etmeye çalışıyorsanız ücretli olan araçlardan seçim yapmanızı tavsiye ederim. Sosyal medya platformunda önem derecesi yüksek olan metrikler ve bu metriklerin sonuçlarına ulaşabileceğiniz araçları aşağıda sıraladık.

FACEBOOK

Beğenmeler , Yorumlar , Benzer marka sıralaması, Paylaşımlar, Hakkında konuşanlar, Engagement Rate

TWİTTER

Retweets, Mentions, Replies, Favorites, List, Hakkında konuşanlar, Engagement Rate

INSTaGRAM

Beğenmeler, Yorumlar

GOOGLE+

Views, +1s, Yorumlar, Paylaşımlar

PİNTEREST

Repins, Beğenmeler, Yorum, Web Sitesinden pin ve repinler

SOSYAL MEDYA ÖLÇÜMLEMEDE KULLANILAN ARAÇLAR

  • Simple Measured
  • Socialbakers
  • SumAll
  • SproutSocial
  • Rival IQ
  • Google Analytics
  • BuzzSumo
  • Keyhole
  • Cyfe
  • Klout

Platforma Özel Önemli Araçlar

  • Facebook Insights (Facebook)
  • Followerwonk (Twitter)
  • Iconosqaure (Instagram)
  • SocialBro (Twitter)
  • Tailwind (Pinterest)
  • TweetReach (Twitter)

Kaynak: http://dijitalmaden.com/sosyal-medya-metrikleri-kullanilan-araclar

Sosyal Medya’ya Başlayan İşletmelere Öneriler

Sosyal medya platformlarına dahil olan işletmelerin, müşterilerle daha interaktif bir iletişim sürecine giriyorlar. Sorunları çözmek ve anlamak adına güzel adımlar atıyorlar. Sosyal medya hesaplarını yeni açacak olan işletmelere 6 öneri sunduk.

Sosyal Medya Platformlarında Kullanacağız Alanlarda Hesap Açın

Sadece bir platforma bağlı kalmadan özellikle hedef kitlesinin yoğun bulunduğu platformlar seçmek iyi bir yöntemdir. Sosyal medya dostu bir işletmenin hesapları basit olmamalıdır. Sadece Facebook ve Twitter değil, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google+, Youtube vb. platformları da kullanılmalıdır. Profillerin SEO dikkate alınarak hazırlanması da bir diğer önemli noktadır.

Profil Bilgilerinizi Eksiksiz Doldurun

Profillerin doğru ve eksiksiz doldurulması önemlidir. Profilleri eksik ve düzensiz olan bir işletme profili takipçilerin sayfayı takip etme sebebini azaltır. Ayrıca, bu tarz profiller pasif bir profil havası verir.

Sosyal Medya profillerini doldururken şu soruyu cevaplayın

İnsanlar beni takip ederek ne kazanacak?

Unutmayın, insanlar günümüz dünyasında çok meşgul ve çok fazla birli kirliliğine maruz kalıyorlar. Sizi takip etmek için onlara sebep vermeniz gerektiğini unutmayın.

Blog Yorumlarına İzin verin

Yorumlar insanlarla içerik üzerinden etkileşim sağlar. Hem etkileşim hem SEO açısından önemlidir. Sosyal medya aracılığı ile içeriklerimiz üzerinden insanlarla etkileşim kurabiliriz. Bunun için, yorum sistemlerini kullanabiliriz. Örneğin; Facebook comments, Livefyre and Disqus vb. Facebook Comments önerilebilen bir yöntemdir.

Blogunuza Sosyal Medya Paylaşım Butonları Ekleyin

İçeriğinizin hızlı yayılıp paylaşılmasını sağlamak için, sosyal medya paylaşım butonlarını blog içeriklerimizde bulundurmamız önemlidir. Ayrıca, Sosyal medya paylaşım butonları; landing page, kampanya sayfaları vb. ziyaretçilerinizin size ulaşabileceği sayfalarda bulunmasında fayda vardır.

Takipçilerinizle İletişim Kurun

Sosyal Medya’nın sosyal olmak, müşterilerinizle daha interaktif bir ortamda buluşmak için oluşturulduğunu unutmayın. Eğer sadece ürün/hizmet, satış hakkında konuşursanız sert tepkilerle karşılaşabilirsiniz. Bu sebeple takipçilerinizi dinleyin, sohbetlere ve tartışmalara dahil olun, sorulan her soruyu cevaplayın.

Sosyal medyada müşterilerle etkileşimde en önemli yönergeler;

İnsanlaşın: marka, işletme ağzıyla konuşmayın bu ortamlarda en önemli şey şeffaf olmayı becerebilmektir. Yeri geldiğinde espiri yapın, sorulara komik dille cevap verin. Takipçilerinize karşısında insan varmış gibi hissettirin.

Soruları Cevaplayın: Size yapılan pozitif, negatif yorum veya konuşmaların hepsini uygun bir dille cevaplayın. Cevapsız bırakmak daha kötü sonuçlar doğmasına sebep olmaktadır.

Müşterilerinizden Reviews (Yorum) İsteyin

Araştırmalara göre müşterilerin satın alma veya bir yere gitme davranışlarını yorumlar çok fazla etkiliyor. Bu yüzden müşterilerimizde yorum istemek işletmenize bakış açısını değiştirebilir.

Sosyal medya topluluk oluşturmak için kolay yollar sunar. Ürün, hizmetinize ilgiyi artırmak, markanızı insanlaştırmak için kullanılmasında ve aktif olunmasında büyük fayda vardır.

Kaynak: http://dijitalmaden.com/sosyal-medyaya-yeni-baslayan-isletmelere-6-oneri

Sosyal Medya SEO’yu Nasıl Etkiler

Geçmişten günümüze, SEO kavramında büyük yenilikler ve değişikler oldu. Geçmişte geçerli olan ve yükselmemizi sağlayan bazı kurallar artık anlamsızlaştı. SEO’da artık içeriğin güçlü, çeşitli olması ve insan odaklı sinyallerle yükselmesi çok önemli yani onu siz değil de o konuyla ilgilenen insanlar yayması daha değerli bir durum. Örneğin; Sitenizin içerik sayfalarında sosyal paylaşım butonları, yorum alanları gibi şeyler bulunuyorsa ve bunlar sizin sitenizi takip eden insanlar tarafından kullanılıyorsa bu iyiye işarettir.

Günümüzde çok önemli bir yere sahip olan sinyallerden biride, Sosyal Medya’dır. Web 2.0’dan sonra sosyal medya devrimi yaşanan bir dünyada artık tam anlamıyla interaktif yaşamaya başladık. İçerikler, haberler, ilgi çekişi her şey ışık hızıyla yayılıyor. Herkes istediği her konu hakkında yorum ve düşüncesini çekinmeden bu ortamlarda yazabiliyorlar. Eskiden olmasa da şu anda sosyal medya siteleri de üyelik formatında artık gerçek profil anlayışına özen gösteriyorlar. İlerleyen zamanlarda bu SEO sinyalinin daha güçlü etkiler yaratacağını düşünüyorum.

Sitenizde oluşturduğunuz içeriğin dağıtımını sosyal medya kanallarında yaptığınızda, paylaştığınız içeriğin aldığı, beğeniler, paylaşımlar, yorumlar, +1’ler, sosyal medya kanalında siteye yönlenen kullanıcılar vb. durumların hepsi içeriğin kalitesini etkileyen faktörlerdendir. SEO, arama motorunu kandırıp sadece kendi yaptığımız müdahaleler ile yükselmek değildir. Asıl amaç, arayan kullanıcılara veya sosyal medyada sizi takip eden kişilere ilgilendikleri konular hakkında doyurucu bilgiler vermektir. Bu sayede içerik paylaşılır hale gelir. Sosyal medyada paylaşılan bir içerik beğenilip yayılıyorsa doğal olarak içeriğin kaliteli ve okunmaya değer olduğu ortaya çıkar.

Sosyal Medyanın SEO’ya Etkileri; Sosyal medya, marka ve web site içeriğinizin farkındalığını artırmaya yardımcı olmaktadır, Geniş bir kitleye adınızı duyurmayı sağlar, Ürün/hizmet veya konunuzla ilgilenen potansiyel kişilere daha kolay ulaşmayı sağlar, siteniz yeni olsa bile yani aranmayla trafik alamıyorsa sosyal medya platformları sayesinde trafik alarak aramada da yükselmenizi kolaylaştırır.

Kaynak: http://dijitalmaden.com/sosyal-medya-seoyu-nasil-etkiler

Etkili Video İçerik Oluşturma

Videolarımızı daha etkili ve güzel sonuçlar alacak yapıya getirebilir miyiz? Kullanıcılara etkili videolar sunmak için yapılabilecekleri 10 maddede sıraladık.

1- Kitlenizi İyi Tanıyın Videolarınızı Kişiselleştirin

Hedef kitlenizi çok iyi tanıyın onların yaşayış tarzlarını bilin. Nelerden hoşlanırlar, nelere sinirlenirler, hangi içerikler duygularına hitap eder anlayın ve videoları bu bilgilere göre kurgulayın. Bu sayede hedef kitlenizden en iyi etkiyi ve etkileşimi alma şansını yakalarsınız.

2- Sadece Ürün/Hizmet Hakkında Konuşmayın

Videolarınızda sadece ürününüz veya yaptığınız iş hakkında konuşmayın, ürün dayatması yapmayın. Örneğin; ürün veya hizmetinizin potansiyel müşterilerin hayatına kattığı değer, Memnun müşteri görüşleri vb.

3- Kısa İyidir

Uzun videolar hem etkileşim, hem izlenme açısından sıkıntı yaratabilir. Bunun sebebi internetin doğası aslında içerikler çok olduğu için hızlı tüketilme anlayışı ortaya çıkıyor. Bu yüzden videolarımızı olabildiğince kısa tutarak hazırlayın.

4- Videolarda Marka Logosu Bulundurun

Videolarınızda logo bulundurmak avantaj sağlar ama en önemlisi logonun videoyu bozmayacak bir yerde bulunması.

5- Eğlenceli Olun

Videoların tüketilmesinde en önemli noktalarda biri budur insanlar eğlenceli olan şeyleri tüketmeyi seviyor. Marka olarak bu eğlence odağını yakalayıp ürün veya hizmeti bunun içine dağıl edebilirseniz tadından yenmez.

6- Konunuza Uygun Güzel Müzikler Ekleyin

Müzik bir video etkileyen en önemli unsurlardan içeriğinize uygun konuya hitap eden müzikler, videonuzu daha anlamlı ve güzel kılar.

7- SEO’yu Unutmayın

Oluşturulan içerik insanlara gösterilmez için dağıtılmadığında hiçbir anlam taşımaz. Ulaşılabilirliği daha iyi hale getirebilmek adına SEO’yu düzgün yapmalıyız. Başlıklar, Açıklama, Etiket vb.

8- Sosyal Medya’yı Unutmayın

Oluşturduğunuz videoyu sosyal medya kanallarında dağıtın. Bütçeniz varsa ve videonun başarılı olduğunu düşünüyorsanız reklamlarla destekleyin.

9- Paylaşılmasını Kolaylaştırın

İzleyenlere videoyu paylaşmaya itecek şeyler sunun bu sayede yayılma ve kısa sürede ciddi gösterim elde edilebilir.

10- Call to Action Unutmayın

Yapılan her içeriğin veya bir reklamın amacı ve hedefi vardır. Bu amaç ve hedefler üzerinden performanslar ölçülür. Sizinde amacınız neyse potansiyel müşterileri o amaca sürükleyin yani call to action yapın.

Kaynak: http://dijitalmaden.com/10-adimda-etkili-video-icerik

Mobil Pazarlama Yöntemleri

Teknoloji geliştikçe cihazlar ucuzladı, bunun yanı sıra bağlantıların hızı ve kalitesi arttı. Böylece, cep telefonu kısa süre içinde milyarlarca insanın hayatına girdi ve vazgeçilmez bir cihaz haline geldi. Bu yüzden, şirketler için mobil pazarlama faaliyetleri vazgeçilmez bir hale geldi.

Mobil cihazların her zaman insanların yanında olması ve kesintisiz iletişim imkanı sağlaması sebebiyle, birebir iletişimde şirketler ve kurumlar için önemli bir pazarlama mecrasıdır.

Mobil Pazarlama Yöntemleri Nelerdir?

  • SMS ve MMS
  • Bluetooth ve Kızıötesi
  • Konum Servisleri üzerinden
  • Mobil Reklam
  • Oyun ve Aplikasyon
  • QR Kodları
  • Augmented Reality (Arttırılmış Gerçeklik)

KAYNAK: http://dijitalmaden.com/mobil-pazarlama-yontemleri

Sosyal Medya ve İşletmeler

Sosyal Medya, Web 2.0 platformunun kullanıcıların hizmetine sunulmasından sonra oluşan bir yapıdır. Bu teknoloji ile artık kullanıcılar; izleyen, statik sayfalarda sörf yapan kişiler değil, içerik üreten ve paylaşan bir yapıya sahip oldular. Tabi ki bu yapı onlara büyük bir güç verdi. Artık tek yönlü bilgi paylaşımından, çift yönlü ve eş zamanlı bilgi paylaşım çağı başlamıştı. Bu teknoloji sayesinde artık cihazını internete bağlayan herkes rahat bir şekilde sesini duyurabilir bir hale geldi.

İnsanlar artık her yaşadıkları marka ve ürün deneyimini bu mecralarda açıkça dile getiriyor, kendi aralarında tartışma ortamı yaratıyorlardı. Bu platformlar,markaların sadece sosyal medyada markaya ait üyelik edinip, içerik paylaşması anlamına gelmiyordu, bu sistem köklü değişimler gerektiriyordu. Örneğin; Marka haline gelmiş ve Türkiye’de birçok şubeye sahip bir restorana gittiniz, girdiğiniz andan itibaren ilgi ve alaka çok zayıf, geç gelen menü, geç gelen yemekler vs. kullanıcılar artık bir mekana gittiğinde anlık olarak bile mekan hakkında yorum yapıp arkadaşlarına bilgi veriyorlar (foursquare) böyle bir ortamda yaşıyorken markalar kendilerini sadece sanal ortamda düzeltmeye çalışmayıp köklü değişimlere gitmeliler. Çünkü, bu platformlarda kötü eleştirileri ışık hızında yayıyor.

Bu yüzden şirketler Sosyal Medya Pazarlamayı yapmak için yapmamalı düzgün bir plan ve hedef çerçevesinde, müşterileri DiNLEYİP (en önemlisi), diyaloglar kurup, içerikler paylaşıp, onlardan gelen aksiyonlara göre bu döngüleri devam ettirmeliler. Çünkü bu yeni dünyada artık müşteriler yok, arkadaşlar var.

KAYNAK: http://dijitalmaden.com/sosyal-medya-ve-isletmeler

SEO Çalışmaları Hakkında

İnsanlar aradıkları bilgilere, sitelere ulaşmak için arama motorlarını kullanıyorlar. Bu durum bile hedeflediğimiz kelimelerde binlerce potansiyel müşteri anlamına gelmektedir. Örneğin; Bir kişi arama motorlarında bir ürün veya bir bilgi araması yaptığında bunu kendi isteğiyle yapar, karşısına sizin siteniz çıktığında bu tamamen bir çeken pazarlama olur. İnsanların beynine zorla girmeden,onların isteğiyle yapılan pazarlama şekli kadar başka harika bir teknik var mı? Arama motorlarının çalışma prensibinden bahsedecek olursak; bu koca internet deryasında arama motoru böcekleri(botları) bilgileri tararlar,daha sonra sayfalarımıza gelerek indexlerler. Böylece kullanıcı bir bilgi aradığında,aradığı kelimeye ilişkinin en yakın içerikleri onların karşısına çıkarırlar.

Günümüzde birçok arama motoru içerisinde Google ülkemizde çok büyük bir pazar payına sahip ve tekel durumunda. Ülkemizde özellikle 95% gibi bir kullanım oranı var. Peki, ilk sayfada görünmek bize ne yarar sağlar derseniz; içeriğe ulaşmak isteyen kullanıcıların 75%’lık kısmı ilk sayfadaki bilgileri ile ilgileniyorlar,%60’lık kısmı ilk üç sayfa ile ilgileniyor. Bunu bilmek bile Arama motorlarında yukarıda olmanın önemini belli eder nitelikte.

Genel anlamda SEO çalışmaları

  • Site-içi SEO
  • Site-dışı SEO
  • Tasarımsal SEO
  • Hosting SEO
  • Kullanıcı Deneyimi Odaklı SEO
  • Domain SEO

KAYNAK: http://dijitalmaden.com