İnternet Sitenizde Değişiklik Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Aşağıda internet sitesinde değişiklik yaparken başvurabileceğiniz bir liste var. Her birini önerilerinize yedirebilirsiniz,

  • Yapılacak değişiklikler internet sitenizi hızlandıracak mı yavaşlatacak mı? Hızlı çalışan sayfalar insanları sitenizde tutar ve daha çok insanın yönlendirdiğiniz hedefe doğru ilerlemesini sağlar.
  • Ürününüzü bulmayı ve satın almayı kolaylaştıracak mı? Yardım metinleri, hata mesajları, yol gösterici işaretler, rahatsız edici linklerin satın alma hunisinden kaldırılması, formların kısaltılması bu özelliklerin tümü satışta bir iyileştirme sağlayabilir bu sizin testlerinizle fark edilir.
  • Dijital pazarlamanızı etkileyecek mi? Kilit önemdeki kanallarınızın yarattığı dönüşümü veya organik arama performansınızı iyileştirmek sitenize akan trafiğin artmasına sebep olacak mı?
  • Sitenize ilave bir değer katacak mı? Müşterilerinizin sitenizde değerli buldukları her ilave içerik, yalnızca SEO için bir araç olmakla kalmayıp ziyaretçilerin merak ettikleri sorulara cevap bulmalarını da sağlayarak dönüşümü artırabilir ve müşteri hizmetlerine duyulan talebi azaltabilir.
  • Müşteri başına elde edilen geliri artıracak mı? Sitenize çapraz satış ve yukarıya doğru satış ürünleri eklemek, müşterileri eklentileri veya benzeri ürünleri satın almaya teşvik ederek müşteri yaşam ömrü değerini artırabilir. Ancak düzgün idare edilmezse, satın alma huninizi tıklayabilir ve dönüşümü azaltabilir.
  • Size ilave bir bakış kazandıracak mı? Sitenizi detaylı bir şekilde etiketlemek, müşteri davranışlarını daha iyi anlamanızı sağlayabilir. Müşteri davranışlarını anlamak paha biçilemez. Anca SEO performansınızı olumsuz etkileyecek teknik sıkıntılardan kaçınmak için, etiketlemeyi doğru uygulamanız gerekir.
  • Büyük pazarlama resmine oturuyor muyum? Tüm kanallarınızı kapsayan, bütünleşik bir kreatif yaklaşım dönüşümü artıracak. Televizyonda reklamınızı veya Açıkhava ilanlarınızı gören tüketici adınızı ve logonuzu unutsa bile sizi hatırlayacaktır. Tabii bu pazarlama için yeni bir keşif değil; ancak dijitale de aynı şekilde uygulanıyor.

KAYNAK: Dijital Ajanslar

Reklamlar

Neden İçerik Stratejisine İhtiyacınız var?

İçerik pazarlama stratejisi, belirlediğiniz izleyici kitlesinin içerik aracılığıyla nasıl çekeceği ve kazanılacağının planlanması ve geliştirilmesidir. İş içerik pazarlamacılığına gelince, içerik stratejisi, başarı kazanmak için yaşamsal önem taşır. Önce planlayın, sonra içerik yaratın.

Adamakıllı bir içerik stratejisi yürürlüğe sokmazsanız, içerikle ilgili girişiminiz kötü sonuçlanır. Kavramsallaştırılmamış bir içerik stratejisi mevcut değilse, organizasyon içinde insanları ikna etmek ve destek bulmak güç olur. İçerik geliştirmenin bu aşamasında üzerine kafa yorulması gereken çok şey vardır.

İşletmeniz için tutarlı bir içerik stratejisi yaratmakla görevlendirildiğinde bunun altında ezilmek işten değil. Başarılı olmak için, her şeyi temelinden ele almanız şart. Baştan başlayın ve ne söylemek istediğinizi, kiminle konuşmak istediğinizi, neticede ne elde etmek istediğinizi düşünün. Yayıncı gibi düşünün, ama düşüncelerinizi gerçek dijital pazarlama verileriyle desteklemeyi ihmal etmeyin. Müşteriye ve işletme ihtiyaçlarına odaklanan bir strateji geliştirin.

İçerik pazarlamacılığının, koca müşteri serüveninde iş gören bir avuç pazarlama kanalından biri olduğunu aklınızdan çıkarmayın; dolayısıyla, bu çevrimin tüm noktalarında müşterilerinize hitap eden bir stratejiye muhtaçsınız. Veri tahlili işte bu aşamada devreye giriyor. Bu aşamada içerik pazarlamasının verileri sindirip eğilimleri görme kabiliyeti, genel bir içerik stratejisi oluşturacak yaratıcılıkla birleşir. İçerik stratejinizi yaratmadan önce tüm verilere göz atın. Sitenizin analiz verilerine bakın; hangi sayfalar en çok satışa dönüşüyor; eğer varsa, hangi mevcut içerikler paylaşılıp ziyaret ediliyor. Sosyal medya sayfalarınıza bakıp aynısını yapın. Elinizden gelirse sosyal ortamda bir dinleme raporu oluşturun, hedef kitlenizin internet üzerinde ne hakkında konuşmaktan hoşlandığını çözümleyin. İnsanların internet üzerinde ne tür aramalar yaptığını öğrenmeye odaklanın. Rakiplerinizin başarı için ne yaptığına ya da yapmış olduğuna bakın. En önemlisi de işletme hedeflerinizin ne olabileceği hakkında kafa yorun.

Kaynak: Dijital Ajanslar

Pazarlama Stratejinizde İndirim ve Garantiyi Kullanmak

İndirim sadece yavaş satılan ve stokta kalanları eritmek için fiyat düşürmekten ibaret değildir. İndirim, daha sonra almak yerine şimdi almaya veya daha fazla almaya özendiren bir pazarlama çalışması ve tanıtım aracıdır. Peki, indirim çeşitleri nelerdir?

Tanıtım İndirimi

Yeni müşterileri sizi denemeye veya ürünlerinizi satın almaya özendirmek için yapılan indirim. Bu, genelde posta siparişiyle veya internet üzerinden alınan ürün için müşterinin ilk siparişinde yapılan indirimdir. Kolaydır, müşterinin teslimat adresi işyerinin elindedir ve tekrar satın alıp almadıklarını takip edebilir.

Bir Fiyatına İki Ürün

Bazen işletmeler iki farklı ürünü bir ürün fiyatına gelecek şekilde paketler. Bu bildiğiniz ücretsiz numunedir. Dolayısıyla, alıcı her zamanki fondöteni alır yanına da ücretsiz bir yüz temizleme kremi verilir. Ürünü beğenip bir dahaki sefere para ödeyerek alacakları ümit edilir.

Benzer ve Tamamlayıcı Sektörlerle İndirim Çalışmaları

Başka bir şirketin birlikte paketleyeceğiniz, sizinkini tamamlayıcı ürünü var mı? Bir araya gelir indirim paketi oluşturmanız hem kurumdan kuruma pazarda hem de tüketici pazarında işinize yarar.

Sadakat Puanları

Mevcut müşterilerin sadakatini ödüllendirebilirsiniz. Bu uygulamalarda müşterinin topladığı puana göre değişen ücretsiz armağanlar kullanılır. Havayolu uçuş puanları klasik sadakat programlarıdır. Bazı kredi kartı kampanyaları da günümüzde benzer uygulamalar yapıyor. Her ay harcanan para miktarına bağlı olarak nakit harcama imkanı sunuyorlar.

Zamanı Kısıtlı İndirim

Bu uygulamalar insanlar yarın değil bugün almaya özendirir. Sezon sonu satışları, zaman damgalı bilet veya kuponlar bunu klasik örnekleridir. Satıcının “Bugün alırsanız yüzde 20 indirim uygularım” demesi de bu temanın başka bir çeşitidir.

Satış Yükseltme Uygulamaları

Satış yükseltme taktikleri müşteriyi daha fazla para harcamaya özendirir. Üç al iki öde 50 dolardan fazla harcarsanız yenisinde yüzde 20 indirim yaparız demenin modern versiyonudur.

Bu uygulamalar satışlarınızın artmasına yardım ederken, kar marjınızı da etkileyebilir. O yüzden, uygulamadan önce ilave satışları ve kar üzerindeki etkisinin iyi hesaplanmalısınız.

Posta ile sipariş ve internet alışverişi genelde istisnasız para iade garantisi verir çünkü müşteriye riske girdiğini düşündürmek istemez.

Hiçbir ürün kusursuz değildir ve mutlaka başarısızlıklar olacaktır. Memnun kalınmamış bir ürünü tamir etmek yerine yenisiyle değiştirmek itibarınızı korumanın genelde hem daha kolay hem de daha iyi yoludur.

Kaynak: Dijital Ajanslar

Markanıza İçerik Üretim Hizmetini Dışardan Almak

Dijital pazarlamacıların talepleri sürekli artıyor. Büyük verilerin çözümlenmesi, baş edilmesi gereken yeni pazarlama kanalları ve online ortamın 7/24 işleyen doğası, markaların dijital alanda başarılı olması için içerik yaratmaya çok az pazarlamacının vakti olması anlamına geliyor. Çoğu örnekte pazarlamacılar, markalarının hak ettiği uzmanlaşmış içeriği yaratacak kadar vasıflı değildir.

O halde içerik üretim hizmetinin bir kısmını veya bekli de tamamını dışarıdan almak zorundasınız. Bu size zamandan ve paradan tasarruf ettirebilir. İçerik hizmetini dışarıdan almaya gelince, elinizde birkaç seçenek var:

Serbest Çalışanlar:

İçeriğiniz üzerinden çalışsın diye, zahmetli bir süreç olan serbest çalışan tuta yoluna girebilirsiniz. Pek çok organizasyon bu yolu seçer. Bunun getirisi, içerik hedeflerinizi anlayabilecek kararlı bir içerik yaratıcısıyla ilişki kurmanızdır. Ancak işin olumsuz yanı, bireysel serbest çalışanların genelde birden fazla müşterisi olmasıdır, dolayısıyla meşgul olduklarında iş teslim tarihinin ve çalışma süresinin sürekli değişmesidir. İş teslim tarihlerini yönetmek, çalışmalarını gözden geçirip düzenlemek, geribildirim temin etmek size düşer. Bu süreç gayet güzel de yürütülebilir; ama doğru kişiyi işe alıp yetiştirmek için zaman ayırmanız gerekir.

Bulut Tabanlı İçerik Platformları:

Markaların ve marka ajanslarının içerikle ilgili ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik, dayanışmacı platformların sayısı artıyor. Sonuçta bu platformlar, içeriğe ihtiyacı olanlar ile içerik yaratabilenleri buluşturan online pazaryerleridir. İçerik yaratıcılarını işe alıp onlara ödediğiniz ücretten küçük bir yüzde alırlar. Bunlardan faydalanmak nispeten basittir ve içerik üretiminin ölçeğini kolaylıkla büyütmenizi sağlarlar. Ancak pek çok örnekte, çeşitli platformlardaki içerik yaratıcılarının kalitelerinin aynı olmadığını aklınızdan çıkarmayın. Yine, stratejiniz ve size gönderilen içeriğin yönetimi ve düzeltilmesi sizin sorumluluğunuza girer.

İçerik Ajansıyla Çalışmak:

İçerik pazarlamacılığıyla ilgili markalara destek sunan uzman içerik ajanslarının sayısı artıyor. Uzman bir içerik ajansı tutmanın faydası, kendi içerik stratejinizi yaratmada ve işletmeniz için içerik takvimi oluşturmada onların uzmanlık ve hizmetlerinden yararlanmanız; ayrıca planladınız tarihte nitelikli bir içerik teslim almayı garantilemenizdir. İyi bir içerik için fikir jimnastiği yapacağınız ve organizasyonunuzun içinde içeriğinizi destekleyecek birileri de yanınızda olmuş olur. Bunun olumsuz tarafı, içerik pazarlamacılığı hizmeti veren ajansların hepsi olmasa bile bazılarının perakende modeliyle çalışmasıdır ki; bu durum toplam dijital pazarlama maliyetlerinizi arttırabilir.

İçerik yaratma hizmetini dışarıdan almanın en önemli aşamasını başlangıçtaki brifing sürecidir. İşi dışarıya havale etmenin gerçekten faydasını görmek için, neye ulaşmak istediğinizi anlatabilmelisiniz.

Kaynak: Dijital Ajanslar

Deneyim Pazarlaması Nedir?

Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi pazarlamaktan öte deneyiminizi pazarlamak birçok noktada fayda getirecek bir pazarlama yapısıdır. İyi lokantalar yemekleriyle olduğu kadar, deneyimleriyle de tanınırlar. En alasından kahve deneyimi yaşamak için, Starbuck’a 10TL veya daha fazla ödüyoruz. Bu pazarlama stratejisi genelde otel, cafe, restaurant gibi yerlerde çok işe yarar. Walt Disney’i bir düşünün kovboyların batısını, periler ülkesi şatolarını, korsan gemilerini ve bunlara benzer şeyleri yaşama fırsatını yaratmıştır. Deneyim pazarlamacısının amacı, aslında bayatlamış deyip geçilecek şeylere heyecan ve eğlence katmaktır.

X bir özel okulun avm’de çocuklara kü8çük bir oyun parkı kurasının sebebi budur. Yağmur geçirmez mont satan bir firmanın müşterilerine palto giydirip sahte bir sağnak yağmur altına sokmasının da sebebi budur. Üst görselde yer alan, Sprite’in yarattığı platform ile insanlara duş aldırması bir deneyimdir.

Tüm satışlar hizmet sunar; zorlayıcı olan, müşterinize, hafızasından silinemeyecek bir deneyimde eşlik etmektir.

Kaynak: Dijital Ajanslar

Durgunluk Döneminde Pazarlama

Bir ekonomik durgunluk dönemi gelip çattığında, çoğu şirket harcamalarını kısma telaşına düşer; bunların içinde en göze çarpanı da reklamdır. Üst yönetimdekiler zaten reklama inanılmaz; reklamı bir kar getirici olarak değil, koruyucu bir emniyet kemeri olarak görüp kabullenirler. Pazarlama bütçelerinin tamamını, beklenen gelirin bir yüzdesi olarak belirlemişlerdir; beklenen gelir düştüğünde de, pazarlama harcamalarını kısmak için hiçbir nedeni kaçırmazlar. Ancak bu, pazarlama harcamalarını beklenen gelire dayandırarak belirlemenin mantıksızlığını göstermektedir. Bu, işi yokuşa sürmektir. Pazarlama bütçesini belirlemeden beklenen geliri bilemezsiniz. Pazarlama bütçesi sonuç değil, sebeptir.

Ekonomik durgunluğun eli kulağındaysa, CEO, maliyetleri azaltmak için şirketin ne yapması gerektiği hakkında öneride bulunacak çok fonksiyonlu bir heyet görevlendirmelidir. Heyet, güvenli bir şekilde azaltılabilecek aktiviteler ve harcamalar için, şirketin promosyon karmasını, kanal karmasını, Pazar segmenti karmasını, müşteri karmasını ve coğrafi karmasını incelemelidir. Her şirketin zarara yol açan veya zayıf olan bazı promosyonları, kanalları, Pazar segmentleri, müşterileri ve coğrafi bölgeleri vardır. Durgunluk dönemi bir ayıklama gerektirir.

Durgunluk süresince pek çok şirket maliyet kısma tedbirlerini uygulama telaşına düşer. Ancak hangi tedbiri alırlarsa alsınlar, iki kurala dikkat etmeleri gerekir. Birincisi, müşteri değer önermenden taviz vermeyin. Müşterilerin sizden beklemeye alışkın oldukları deneyimi azaltmayın. İkincisi, maliyet yükünü, danışıp görüşmeden, keyfi olarak tedarikçilerinize veya bayilerinize yıkmayın. Ortak değer önermenize zarar verirseniz, ortaklar, güç birliklerini rakiplerinize kaydırmaya başlarlar.

Şirketler, her ne kadar kar marjları zarar gö7recek olsa da, geçici bir süre için fiyatlarını indirmeyi düşünmelidir. Müşterilerinizi elinizde tutmanız, onların markalarını değiştirip rakiplerinizi denemelerine izin vermenizden daha iyidir. Bir durgunluk dönemi süresince müşteriler fiyat konusunda oldukça hassas olduklarından, fiyatlardan tavız vermek maruz görülebilir.

Bazı akıllı şirketler, maliyet kısmaya başvurmak yerine, bütçelerini azaltan rakiplerden Pazar payı kapmak için bütçelerini muhafaza edebilir ve arttırabilir. Eğer bir şirketin bazı kaynakları varsa, ekonomik durgunluğu, işini rakiplerinin aleyhine büyütmek için bir fırsat olarak görebilir. Bir araştırmanın bulgularına göre, durgunluk döneminde pazarlama harcamalarını sürdüren şirketler, durgunluk döneminden, bu harcamaları sürdürmeyenlere göre daha güçlü olarak çıkmıştır.

Kaynak: dijital ajanslar