Tavsiye Pazarlaması

Tavsiye pazarlama, insanların kullandıkları bir ürün ya da hizmetle ilgili yaşadıkları deneyimleri birbirine anlatması ve bu sayede satışların artması olarak tanımlanabilmektedir (Hacıoğlu, 2005: 89). Hedef müşteri kitlesine doğrudan pazarlama yoluyla verilen mesajlar, hedef kitle tarafından pazarlama amaçlarının istediği düzeyde dikkate alınamayabilmektedir. Bunun yerine insanlar denemeyi düşündükleri bir ürünle ilgili olarak arkadaşlarına sormakta ya da sözlerini veya yaşam biçimini benimsediği etkili bir kişinin kullanıp kullanmadığına bakabilmektedirler. Ayrıca, aynı zamanda ürün veya hizmeti kullanan kişinin verdiği bilgiler insanlara daha değerli ve inandırıcı gelebilmektedir. Bu noktadan hareketle, bütün sektörlerde kulaktan kulağa pazarlama uygulamalarının bulunduğu ifade edilebilir. ABD’de, girişimcilik portalı Inc.com un yaptığı ve ülkenin en hızlı büyüyen ilk 500 şirketi ile ilgili anket sonuçlarına göre Tavsiye Pazarlama (Word-of-Mouth Marketing) Tavsiye pazarlama, insanların kullandıkları bir ürün ya da hizmetle ilgili yaşadıkları deneyimleri birbirine anlatması ve bu sayede satışların artması olarak tanımlanabilmektedir (Hacıoğlu, 2005: 89). Hedef müşteri kitlesine doğrudan pazarlama yoluyla verilen mesajlar, hedef kitle tarafından pazarlama amaçlarının istediği düzeyde dikkate alınamayabilmektedir. Bunun yerine insanlar denemeyi düşündükleri bir ürünle ilgili olarak arkadaşlarına sormakta ya da sözlerini veya yaşam biçimini benimsediği etkili bir kişinin kullanıp kullanmadığına bakabilmektedirler. Ayrıca, aynı zamanda ürün veya hizmeti kullanan kişinin verdiği bilgiler insanlara daha değerli ve inandırıcı gelebilmektedir. Bu noktadan hareketle, bütün sektörlerde kulaktan kulağa pazarlama uygulamalarının bulunduğu ifade edilebilir.

ABD’de, girişimcilik portalı Inc.com un yaptığı ve ülkenin en hızlı büyüyen ilk 500 şirketi ile ilgili anket sonuçlarına göre Tavsiye Pazarlama (Word-of-Mouth Marketing)